| Titre : | La commission des usagers (2021) |
| contenu dans : | |
| Auteurs : | CORMIER CHRISTELLE |
| Type de document : | Article |
| Dans : | AIDE SOIGNANTE (228, 2021) |
| Article en page(s) : | 26-27 |
| Note générale : | 7 réf. bibliogr. |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] COMMISSION DES USAGERS [SANTEPSY] DEPOT DE PLAINTE [SANTEPSY] MEDIATION [SANTEPSY] OBJECTIF [SANTEPSY] POLITIQUE DE SANTE [SANTEPSY] PROCESSUS [SANTEPSY] QUALITE DES SOINS [SANTEPSY] ROLE [SANTEPSY] SYSTEME DE SOINS [SANTEPSY] USAGER |
| Résumé : | Dans un établissement de santé, la commission des usagers représente les patients et leur famille lorsque ceux-ci estiment que leurs droits n'ont pas été respectés. Elle les accompagne dans leur démarche de réclamation, voire de médiation. La commission des usagers joue un rôle de veille constante pour améliorer les conditions d'accueil et la qualité de la prise en charge. [résumé d'éditeur] |
| En ligne : | https://www.em-premium.com/article/1449587 |
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