| Titre : | Traitement des réclamations : lorsque les représentants des usagers s’en emparent |
| Auteurs : | AGOSTINI BRIGITTE, Aut. ; DUPONT MARC, Aut. |
| Type de document : | Article |
| Dans : | REVUE HOSPITALIERE DE FRANCE (609, 2022) |
| Article en page(s) : | 42-47 |
| Note générale : | /ascodo298 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] DROIT DES USAGERS [SANTEPSY] GUIDE DE BONNES PRATIQUES [SANTEPSY] MEDIATION SOCIALE [SANTEPSY] REPRESENTANT DES USAGERS |
| Résumé : | L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a entrepris, en 2021, d’établir une procédure de traitement des réclamations institutionnelle commune à l’ensemble de ses hôpitaux. Cette procédure est un élément essentiel de la politique d’amélioration de la qualité. [Résumé d'auteur] |
| En ligne : | http://www.revue-hospitaliere.fr/Revues/609/DROIT-JURISPRUDENCE/Traitement-des-reclamations |
Bibliothèque Médicale et Professionnelle
Bibliothèque Médicale & Professionnelle
Accueil
Sélection de la langue
Se connecter
Adresse
Bibliothèque Médicale et Professionnelle04 74 52 28 07
contact
