| Titre : | … Si on s’organisait pour remplacer toutes les absences ? Un vrai levier de fidélisation : l’expérience du centre hospitalier Ouest Réunion |
| Auteurs : | BIEN LAURENT, Aut. ; LE SPEGAGNE DAVID, Aut. ; MANICON OLIVIER, Aut. ; MOUSSA HANIFA, Aut. ; AGAISE FRANÇOIS, Aut. |
| Type de document : | Article |
| Dans : | REVUE HOSPITALIERE DE FRANCE (612, 2023) |
| Article en page(s) : | 26-31 |
| Note générale : | /ascodo298 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] ABSENTEISME [SANTEPSY] CONTRACTUALISATION [SANTEPSY] CONTRAT DE POLE [SANTEPSY] DELEGATION DE GESTION [SANTEPSY] EFFECTIF [SANTEPSY] FIDELISATION [SANTEPSY] GESTION DU PERSONNEL [SANTEPSY] INDICATEUR DE GESTION [SANTEPSY] ORGANISATION DE L'HOPITAL [SANTEPSY] PERSONNEL HOSPITALIER [SANTEPSY] PLANNING [SANTEPSY] POSTE DE TRAVAIL [SANTEPSY] TABLEAU DE BORD [SANTEPSY] TEMPS DE TRAVAIL |
| Résumé : | Cet article collectif vise à partager la conviction de ses auteurs : l’attractivité et la fidélisation relèvent surtout et avant tout de la capacité d’un établissement à remplacer les professionnels absents. Le déploiement d’une politique volontariste de remplacement des absences passe en effet, selon l’équipe de direction du centre hospitalier Ouest Réunion (CHOR), par l’instauration d’organisations claires et partagées dont découlent les effectifs fonctionnels. Ce cadre organisationnel sécurise les organisations auprès des patients et constitue le socle des effectifs cibles nécessaires au fonctionnement du quotidien, puisqu’ils intègrent l’aléa absentéisme (effectifs cibles = effectif fonctionnels + effectifs de remplacement). La sécurisation, chaque jour, des organisations et des effectifs auprès des patients constitue le fil rouge de l’allocation des moyens qui sont contractualisés avec les pôles cliniques, car il englobe à la fois la qualité et la sécurité des soins, la gestion de l’absentéisme, la veille sur la qualité des plannings et les conditions d’exercice des professionnels de l’établissement. |
| En ligne : | https://www.revue-hospitaliere.fr/Revues/612/RESSOURCES-HUMAINES/S-organiser-pour-remplacer-les-absences |
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