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Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de 'l'esprit de médiation' place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l'efficacité du collectif de travai[...]![La médiation [dossier]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_9297.webp)
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LAGADEC ANNE-MARIE ; COUTY EDOUARD ; BASSO ERIC ; DOUDET RICHARD ; BOYER ORIANNE ; CALLENS NICOLAS ; CHEVALIER ISABELLE ; LAUDE LAËTITIA ; STIMEC ARNAUD |Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s'installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fin[...]
