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Titre :	Médiation dans les ressources humaines hospitalières : savoir limiter la casse ? (2019)
contenu dans :	Développement durable [dossier]
Auteurs :	LARD HUCHET BRIGITTE DE
Type de document :	Article
Dans :	GESTIONS HOSPITALIERES (590, 2019)
Article en page(s) :	581-584
Descripteurs	[SANTEPSY] CONTENTIEUX [SANTEPSY] DROIT DE LA SANTE [SANTEPSY] ETABLISSEMENT DE SANTE [SANTEPSY] MEDIATION SOCIALE [SANTEPSY] RELATION PROFESSIONNELLE
Résumé :	Et si l'hôpital développait une véritable stratégie de prévention des contentieux dans les ressources humaines ? Sans faire de sociologie de comptoir, on peut se demander si les établissements publics sanitaires et médico-sociaux ne jouent pas plus souvent la montre que la carte de l'apaisement dans le règlement de leurs différends avec leurs agents. Le virage d'une résolution à l'amiable des litiges est souvent raté, et le conflit, géré en roue libre. Un décret du 28 août 2019 instituant un médiateur national et des médiateurs régionaux ou interrégionaux pour les personnels des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux vient rappeler les principes fondamentaux sur la conduite à tenir, et propose de nouveaux outils.