![Quand le patient devient impatient au service d'accueil des urgences [fiche]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_17731.webp)
| Titre : | Quand le patient devient impatient au service d'accueil des urgences [fiche] (2019) |
| contenu dans : | |
| Auteurs : | GAUBERT SANDRINE |
| Type de document : | Article |
| Dans : | REVUE DE L'INFIRMIERE (249, 2019) |
| Article en page(s) : | 49-50 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] ACCUEIL [SANTEPSY] PATIENT [SANTEPSY] RELATION SOIGNANT SOIGNE [SANTEPSY] TEMPS [SANTEPSY] VIOLENCE |
| Mots-clés libres: | STRUCTURE D URGENCE |
| Résumé : | Face à la précarité et aux déserts médicaux, les services d'accueil des urgences voient leur fréquentation augmenter. Les temps d'attente des usagers s'en trouvent souvent allongés, majorant ainsi le stress lié à la situation initiale d'urgence. De l'impatience à l'agacement, certains franchissent le pas des violences verbales, voire physiques. Cherchant à répondre aux besoins immédiats des patients, les soignants s'efforcent d'adopter les bons comportements pour désamorcer ces moments tensionnels. [résumé d'éditeur] |
| En ligne : | https://www.em-premium.com/article/1290616 |
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