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Lien vers la notice

Titre :	Le programme Qualité en support de la relation (2019)
contenu dans :	Oser la relation en psychiatrie ! [Dossier]
Auteurs :	DE VILERS BÉNÉDICTE
Type de document :	Article
Dans :	SANTE MENTALE (234, 2019)
Article en page(s) :	72-77
Descripteurs	[SANTEPSY] ALTERITE [SANTEPSY] COMMUNICATION [SANTEPSY] DEMARCHE QUALITE [SANTEPSY] MANAGEMENT [SANTEPSY] QUALITE [SANTEPSY] QUALITE DES SOINS [SANTEPSY] RELATION SOIGNANT SOIGNE [SANTEPSY] SOIN PSYCHIATRIQUE
Résumé :	Oser s'engager dans la relation de soins ne va pas de soi. Cela réclame une certaine qualité de présence à définir, comme d'être au clair (ou en essai de l'être) avec le sens de cette présence. Ces questions ne trouvent pas aisément de réponses au sein de protocoles préétablis. Cependant, la démarche Qualité d'une institution, quand elle ne se nourrit pas d'obsessions comptable et de contrôle, peut soutenir cet engagement soignant. Dès lors, rendre compte de la qualité de présence effective ou attendue, instituer des exigences de sens, de singularité et de créativité au coeur de la dynamique collective, encourager des jugements de beauté sur le travail des collègues, peut constituer autant d'éléments de rencontre entre un programme Qualité et un engagement soignant. [Résumé d'auteur]