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Titre :	Témoignage sur une application originale des outils de la qualité relationnelle (2018)
contenu dans :	La médiation hospitalière [dossier]
Auteurs :	MESSIKA FLORENCE
Type de document :	Article
Dans :	OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT (266, 2018)
Article en page(s) :	47-51
Descripteurs	[SANTEPSY] ACCOMPAGNEMENT [SANTEPSY] ALTERITE [SANTEPSY] BLOC OPERATOIRE [SANTEPSY] CHANGEMENT [SANTEPSY] CONFLIT [SANTEPSY] DYSFONCTIONNEMENT [SANTEPSY] QUALITE DE VIE AU TRAVAIL [SANTEPSY] RELATION PROFESSIONNELLE [SANTEPSY] SPECIFICITE
Mots-clés libres:	RETOUR D EXPERIENCE ; VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE
Résumé :	Médiatrice professionnelle, l'auteur accompagne les personnes et les équipes des blocs opératoires dans des processus de changements depuis plus de 15 ans. Elle témoigne de l'introduction des outils de la qualité relationnelle dans l'accompagnement des parcours de VAE. Elle constate que ces outils ont une double efficacité: ils facilitent la prise de distance des candidats par rapport à leurs habitudes professionnelles et leur permettent donc d'interroger leurs propres postures professionnelles dans les blocs; ils assurent aussi la mise en place d'un climat d'échanges de qualité permettant aux individus et aux collectifs de travail d'évoluer pour se projeter dans un projet professionnel dont ils ont redéfini les contours. [résumé d'éditeur]