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Titre :	Un outil managérial pertinent : la médiation professionnelle (2018)
contenu dans :	La médiation hospitalière [dossier]
Auteurs :	RIO PASCAL
Type de document :	Article
Dans :	OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT (266, 2018)
Article en page(s) :	36-38
Descripteurs	[SANTEPSY] DIRECTEUR [SANTEPSY] GESTION DE CONFLIT [SANTEPSY] INTERVENTION [SANTEPSY] MANAGEMENT [SANTEPSY] PERSONNEL MEDICAL [SANTEPSY] PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS [SANTEPSY] QUALITE DE VIE AU TRAVAIL [SANTEPSY] RELATION PROFESSIONNELLE
Mots-clés libres:	CH MONTPERRIN ; CULTURE D ORGANISATION ; MEDIATEUR ; ORGANISATION DE L HOPITAL ; POLE D ACTIVITE ; RETOUR D EXPERIENCE
Résumé :	Directeur du centre hospitalier spécialisé Montperrin, à Aix-en-Provence, Pascal Rio a mobilisé un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux médecins. Il nous livre l'analyse qui l'a conduit à faire le choix de la médiation professionnelle dans une situation managériale complexe, dans le contexte hospitalier. [résumé d'éditeur]