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Titre :	La médiation professionnelle : définitions et cadre théorique (2018)
contenu dans :	La médiation hospitalière [dossier]
Auteurs :	BOYER ORIANNE ; DUBOIS CYRILLE
Type de document :	Article
Dans :	OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT (266, 2018)
Article en page(s) :	27-31
Descripteurs	[SANTEPSY] ALTERITE [SANTEPSY] CONCEPT [SANTEPSY] DEMARCHE QUALITE [SANTEPSY] GESTION DE CONFLIT [SANTEPSY] METHODE [SANTEPSY] PROCESSUS [SANTEPSY] QUALITE DE VIE AU TRAVAIL [SANTEPSY] RELATION PROFESSIONNELLE
Résumé :	Les associés de la société de médiation professionnelle OBCD Groupe nous livrent des points de repères sur la pratique de la médiation professionnelle dans le management hospitalier. En s'appuyant sur les définitions et le cadre théorique développés par la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation, ils proposent une réflexion sur le développement de dispositifs internes de médiation dans les établissements de santé et médico-sociaux. [résumé d'auteur]