| Titre : | Evaluation d'un nouvel outil d'information dans un service d'urgence (2016) |
| Auteurs : | POUESSEL ANNE ; CHAUVIN ANTHONY ; TRUCHOT JENNIFER ; RESCHE RIGON MATTHIEU ; GALICHON BERTRAND ; PLAISANCE PATRICK |
| Type de document : | Article |
| Dans : | RECHERCHE EN SOINS INFIRMIERS (126, 2016) |
| Article en page(s) : | 93-106 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] AUDIOVISUEL [SANTEPSY] COMMUNICATION [SANTEPSY] EVALUATION [SANTEPSY] INFORMATION DU PATIENT [SANTEPSY] UNITE DE SOIN [SANTEPSY] URGENCE MEDICALE |
| Mots-clés libres: | ECRAN D INFORMATION |
| Résumé : | Les services d'urgences représentent des entités uniques et complexes qui se doivent d'être comprises par les usagers. Objectifs: augmenter, par la mise en place d'écrans dédiés, le nombre d'informations intégrées par les patients au cours de leur attente avant prise en charge médicale. Méthode: étude prospective, évaluative, monocentrique, avant-après mise en place d'écrans d'information. Par un hétéro-questionnaire, les patients ont été interrogés sur leurs droits, leur connaissance générale du lieu, son organisation. Le critère principal de jugement a été le niveau de la qualité de l'information reçue. Les distributions des réponses ont été comparées entre les groupes à l'aide des test de Fisher et Wilcoxon. Tous les tests ont été réalisés de façon bilatérale au risque alpha de 5%. Résultats: 267 dossiers ont été colligés; 128 à la première période, 139 à la seconde. Le critère principal est significativement différent entre les deux groupes (p=0.049). La connaissance du type de population accueillie (40% versus 23%), de la notion de propriété du dossier médical (83% vs 53%), de l'identification du personnel (48% vs 18%) a été significativement augmentée par la lecture des écrans. Conclusion: les écrans ont eu un impact positif sur les informations reçues par les patients et accompagnants. [résumé d'auteur] |
| En ligne : | https://www.cairn.info/revue-recherche-en-soins-infirmiers-2016-3-page-93.htm |
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