| Titre : | Améliorer le délai de rendez-vous en CMP pour enfants et adolescents (2014) |
| contenu dans : | |
| Auteurs : | CANI PASCALE |
| Type de document : | Article |
| Dans : | SOINS PSYCHIATRIE (294 vol 35, 2014) |
| Article en page(s) : | 35-39 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] ACCUEIL [SANTEPSY] ADOLESCENT [SANTEPSY] CENTRE MEDICO PSYCHOLOGIQUE [SANTEPSY] CONSULTATION [SANTEPSY] DEMARCHE QUALITE [SANTEPSY] ENFANT [SANTEPSY] ENQUETE [SANTEPSY] ENTRETIEN INFIRMIER [SANTEPSY] EQUIPE SOIGNANTE [SANTEPSY] EVALUATION [SANTEPSY] FILE ACTIVE [SANTEPSY] GUIDE DE BONNES PRATIQUES [SANTEPSY] INDICATEUR [SANTEPSY] INDICATEUR DE GESTION [SANTEPSY] INFIRMIER DE SECTEUR PSYCHIATRIQUE [SANTEPSY] MANAGEMENT [SANTEPSY] PARCOURS DE SOINS [SANTEPSY] PEDOPSYCHIATRIE DE LIAISON [SANTEPSY] PRATIQUE DU SOIN [SANTEPSY] REPARTITION DES SOINS [SANTEPSY] STATISTIQUE [SANTEPSY] TRAVAIL EN EQUIPE [SANTEPSY] TROUBLE ENVAHISSANT DU DEVELOPPEMENT |
| Mots-clés libres: | FORMALITE D ACCUEIL ; RECUEIL D INFORMATION MEDICALISEE EN PSYCHIATRIE ; DELAI ; RENDEZ VOUS ; INFIRMIERE D ACCUEIL ET D ORIENTATION ; RESISTANCE AU CHANGEMENT ; PREMIERE CONSULTATION ; MISSION NATIONALE D EXPERTISE ET D AUDIT HOSPITALIERS ; MISSION NATIONALE D'EXPERTISE ET D'AUDIT HOSPITALIERS |
| Résumé : | L'activité croissante des centres médico-psychologiques (CMP) pour enfants et adolescents et l'allongement des délais d'obtention d'un premier rendez-vous ont amené un secteur de pédopsychiatrie à s'interroger sur l'organisation des nouvelles demandes de consultation. Sur deux des CMP du secteur ont été constatés une attente supérieure à 40 jours pour la moitié des patients. Deux actions d'amélioration ont été instaurées : la mise en place d'infirmières d'organisation et d'accueil et l'élaboration d'une procédure de gestion des nouvelles demandes. L'évaluation à un an a montré une diminution de moitié du délai de rendez-vous, sans modification du taux de non-venues. (résumé d'auteur) |
| En ligne : | http://www.em-premium.com/article/920126/article/-en-cmp-pour-enfants-et-adolescents |
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