| Titre : | Le Balanced Scorecard, un outil de pilotage stratégique (2013) |
| Auteurs : | BELRHITI ZAKARIA ; MARROUFI ABDERRAHMANE |
| Type de document : | Article |
| Dans : | GESTIONS HOSPITALIERES (530, 2013) |
| Article en page(s) : | 567-574 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] ETABLISSEMENT DE SANTE [SANTEPSY] INDICATEUR [SANTEPSY] MANAGEMENT [SANTEPSY] STRATEGIE [SANTEPSY] TABLEAU DE BORD |
| Mots-clés libres: | MAROC |
| Résumé : | Le tableau de bord prospectif, ou Balanced Scorecard (BSC), permet le pilotage et la communication de la stratégie des organisations de santé. Malgré sa large application dans le secteur de la santé, aucune adaptation de ce modèle n'a été à ce jour réalisée dans le contexte hospitalier public marocain. Les auteurs ont procédé à une recherche-action au centre hospitalier régional de Kenitra et proposent un modèle de pilotage et de communication. Leur recherche offre au gestionnaire hospitalier un essai d'une matrice d'indicateurs qui relie la stratégie de l'hôpital aux objectifs opérationnels des services de soins. [Résumé d'éditeur] |
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