Titre : | Travail émotionnel et soins infirmiers (2013) |
contenu dans : | |
Auteurs : | LORIOL MARC |
Type de document : | Article |
Dans : | SANTE MENTALE (177, 2013) |
Article en page(s) : | 61-63 |
Descripteurs |
[SANTEPSY] COMMUNICATION NON VERBALE [SANTEPSY] CONDITION DE TRAVAIL [SANTEPSY] DISTANCE THERAPEUTIQUE [SANTEPSY] EMOTION [SANTEPSY] EPUISEMENT PROFESSIONNEL [SANTEPSY] GESTION DE CONFLIT [SANTEPSY] IMPLICATION [SANTEPSY] RELATION SOIGNANT SOIGNE [SANTEPSY] REPRESENTATION SOCIALE [SANTEPSY] SOIN RELATIONNEL [SANTEPSY] TRAVAIL EN EQUIPE |
Résumé : | Dans le milieu professionnel, les émotions doivent être ' gérées ' par les salariés et les professionnels du soin ont ainsi à leur disposition des protocoles et des formations pour acquérir cette compétence émotionnelle. Pourtant quand on regarde l'organisation et le quotidien des services de soin, on observe que le travail émotionnel est partagé, au sein de représentations communes à l'institution ou à l'équipe. Dans le domaine de la santé, l'auteur, sociologue, décrit trois stratégies collectives de ce travail émotionnel partagé. Les soignants supportent ainsi des contraintes en les redéfinnissant comme inhérentes à la catégorie de patients qu'ils accueillent. Ils peuvent également agir sur les éléments stresseurs en amont, pour faire face à un certain nombre de difficultés rencontrées. Enfin, ils peuvent se positionner en équipe contre un cadre, un contexte qui ignore leurs savoirs spécialisés. [résumé d'auteur] |