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POLLART MAUREEN, Aut. ; BAILLEUL CLÉMENT, Aut. ; FAURE JULIA, Aut. ; BERTRAND SYLVIE, Aut. ; CAMUS JEAN-PAUL, Aut. ; GUERARD PHILIPPE, Aut. | Lille : France Assos Santé Hauts-de-France | 2024Le programme QualityRights (QR) se déploie dans la région Hauts-de-France. Ce programme de l’Organisation Mondiale de la Santé, est une initiative visant à améliorer la qualité des soins dans les services de santé mentale et les services médico-[...]![Qualité et usagers [cahier Techniques Hospitalières]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_112993.webp)
Article
CATEAU CHANTAL, Aut. ; FAUCHEUX JEAN-MARC, Aut. ; FRIOT GUICHARD VALÉRIE, Aut. ; PLAZA MURIELLE, Aut. ; NAVARRO LAURE, Aut. ; SALLES LAURE, Aut. ; BAILLET ELISE, Aut. ; SANTONJA LAURE, Aut. ; ZEDGUI VIRGINIE, Aut. ; JAO NATHALIE, Aut. ; LATOUCHE MARION, Aut. |![La médiation en santé [dossier] : un nouveau métier pour lever les obstacles aux parcours de soin et de prévention](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_6410.webp)
Article
C'est un nouveau métier : la 'médiation en santé' consiste à créer des interfaces entre les différents acteurs du système et les personnes en difficulté dans leurs parcours de soins et de prévention. Dans une vision 'holistique' de la santé, l'o[...]
Article
Les personnes vivant avec des troubles psychiques sont officiellement passées du statut de patient au statut d'usager et de personne citoyenne. La notion de pouvoir d'agir (empowerment ) est désormais inscrite dans les politiques publiques de sa[...]
Article
LAGADEC ANNE-MARIE ; CHAMPION GÉRARD ; LAURENT DASPAS MARIE ; MECHAIN PATRICK ; CRAUSTE VIRGINIE ; PASCAL MARIE LAURE |À l'hôpital, le développement de la démocratie sanitaire est porté notamment par la commission des usagers et la direction des usagers. Chacune contribue à améliorer l'expérience des patients et des usagers au cours de leur séjour hospitalier. [[...]![Données de santé : utilisation, protection et valorisation [dossier]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_12601.webp)
Article
Données personnelles : du droit individuel à la protection collective Données personnelles : entre protection et valorisation, un dilemme éthique ? Les nouveaux outils du numérique : un dilemme pour les RH hospitaliers ? sécurité : Échanges d'in[...]![La démocratie sanitaire et les droits des patients [fiche]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_18471.webp)
Article
La participation des usagers s'est peu à peu développée au sein de notre système de santé. Aujourd'hui, leur participation est organisée et encouragée. Depuis quelques années, le concept de démocratie sanitaire est entré dans le langage courant.[...]![Patient [dossier]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_14412.webp)
Article
GIRAUD NICOLAS ; SANNIE THOMAS ; ROUCHON SANDRINE ; GAULTIER MAXIME ; CHAVELLI CAROLINE ; SIMONNET ANDRÉ |Le dossier comprend 4 articles : -Les patients, acteurs de la transformation du système de santé : changer la donne -Favoriser l'intégration et l'implication des représentants des usagers -[Accès libre] Le soin par le jeu et le récit -La relatio[...]
Rapport
HAUTE AUTORITE DE SANTE ; HAUTE AUTORITE DE SANTE | Saint-Denis la Plaine : Haute Autorité de Santé | Etudes et rapports | 2016Convaincue de l'importance d'impliquer les usagers dans les démarches d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, la HAS a mené une enquête auprès des représentants des usagers , des établissements de santé et des experts-visiteurs[...]
Article
La 'place de l'usager à l'hôpital' fait référence à deux dimensions. L'une, individuelle, vise la relation de soin. L'autre, collective, concerne la place de ses représentants au sein des établissements de santé. Cette dernière a toujours eu plu[...]
Rapport
Article
A l'occasion d'un colloque sur les dispositifs de participation des usagers dans les établissements de santé, deux enquêtes nationales ont été réalisées fin 2008. L'une auprès des établissements adhérents aux trois fédérations hospitalières (FHF[...]
Article
AGOSTINI BRIGITTE, Aut. ; DUPONT MARC, Aut. |L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a entrepris, en 2021, d’établir une procédure de traitement des réclamations institutionnelle commune à l’ensemble de ses hôpitaux. Cette procédure est un élément essentiel de la politique d’amélioration d[...]
