| Titre : | Programme national CLARTE. Des indicateurs RH en développement (2012) |
| Auteurs : | POURIN CATHERINE ; DOMECQ SANDRINE ; VIALLE SOPHIE ; MICHEL PHILIPPE ; DELMAS CHRISTELLE ; PAILLE CÉCILE ; ANTHOINE EMMANUELLE ; MORET LEILA |
| Type de document : | Article |
| Dans : | REVUE HOSPITALIERE DE FRANCE (548, 2012) |
| Article en page(s) : | 48-53 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] CERTIFICATION [SANTEPSY] GESTION DU PERSONNEL [SANTEPSY] INDICATEUR [SANTEPSY] MANAGEMENT [SANTEPSY] QUALITE DES SOINS [SANTEPSY] TRAVAIL |
| Mots-clés libres: | HAUTE AUTORITE DE SANTE |
| Résumé : | La généralisation d'indicateurs en établissements de santé est utile pour le management interne, constitue un instrument de pilotage externe et permet, notamment aux usagers, la comparaison de la performance. Le consortium CLARTE valide actuellement des indicateurs de gestion des ressources humaines, sous le pilotage du ministère des Affaires sociales et de la Santé et de la Haute Autorité de santé (HAS) : absentéisme, turn-over et satisfaction au travail. [Résumé de l'auteur] |
| En ligne : | http://www.revue-hospitaliere.fr/Revues/Revue-Hospitaliere-de-France/Revues/548/Qualite-et-certifications/Programme-national-CLARTE-des-indicateurs-RH-en-developpement |
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