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Titre :	Stress, traumatismes, souffrances mais aussi commandes, alibis : la place des psychologues cliniciens en entreprise (2011)
Auteurs :	TENEUL SYLVIE
Type de document :	Article
Dans :	REVUE FRANCOPHONE DU STRESS ET DU TRAUMA (1 vol 11, 2011)
Article en page(s) :	47-53
Note générale :	8 réf. bibliogr.
Descripteurs	[SANTEPSY] ENTREPRISE [SANTEPSY] PSYCHOLOGUE [SANTEPSY] SOUFFRANCE PSYCHIQUE [SANTEPSY] STRESS [SANTEPSY] TRAUMATISME PSYCHIQUE
Résumé :	Crée en 1997, le Pôle de soutien Psychologique de la SNCF accompagne les agents de l'entreprise confrontés à des drames humains (suicides, accidents mortels) ou à des actes violents. À défaut de leur éviter ces rencontres douloureuses, la SNCF se devait d'en limiter les effets psychologiques. Ainsi, solliciter un psychologue après un choc à caractère traumatique est devenu un acte quasi banal. Parallèlement, la hiérarchie, le médical et les agents nous alertent et nous sollicitent sur des signes cliniques inquiétants et récurrents faisant suite aux bouleversements structurels impactant l'entreprise. Si l'impact du traumatisme est justement considéré, les effets des changements structuraux se devaient d'être sérieusement abordés. Après un retour sur 13 ans d'existence du PSP, nous évoquerons les nouvelles activités qui s'y développent: intervention psychosociologique, analyse de la pratique managériale. [résumé d'éditeur]