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Titre :	La perception que les usagers ont de leurs expériences auprès des professionnels de santé : l'humanisation et la confiance (2009)
Auteurs :	TEIXIDOR I FREIXA M
Type de document :	Article
Dans :	PERSPECTIVE SOIGNANTE (35, 2009)
Article en page(s) :	88-113
Descripteurs	[SANTEPSY] ACCIDENT VASCULAIRE CEREBRAL [SANTEPSY] ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE [SANTEPSY] ANALYSE DE LA PRATIQUE [SANTEPSY] ATTITUDE DU PROFESSIONNEL [SANTEPSY] COMMUNICATION [SANTEPSY] CONFIANCE [SANTEPSY] ESTIME DE SOI [SANTEPSY] EVALUATION DES SOINS [SANTEPSY] HUMANISATION DES SOINS [SANTEPSY] PERCEPTION [SANTEPSY] RELATION SOIGNANT SOIGNE [SANTEPSY] SOIN HOLISTIQUE [SANTEPSY] SOIN RELATIONNEL
Mots-clés libres:	EXPRESSION DE L EMOTION
Résumé :	Ce travail de recherche, réalisé par le biais d'entretiens, permet de comprendre les attentes de patients souffrant d'une symptomatologie neurologique chronique à la suite d'un AVC à l'égard des professionnels qui les prennent en charge. Pour maintenir ou renforcer la confiance de leurs patients, les professionnels de santé doivent tenir compte du contexte biographique et culturel de ceux-ci et développer des attitudes humanisantes dans leur mode de prise en charge, l'accueil de l'autre devant notamment être mis en avant. Tout cela peut être vérifié au travers de l'analyse des pratiques professionnelles.