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Lien vers la notice

Titre :	Evaluation de la mise en place d'un plan d'amélioration de la qualité sur les appels malades dans un service de chirurgie orthopédique (2008)
Auteurs :	CANI P
Type de document :	Article
Dans :	RECHERCHE EN SOINS INFIRMIERS (95, 2008)
Article en page(s) :	91-101
Descripteurs	[SANTEPSY] CHIRURGIE [SANTEPSY] COMMUNICATION [SANTEPSY] DEMARCHE QUALITE [SANTEPSY] ENQUETE [SANTEPSY] EQUIPE SOIGNANTE [SANTEPSY] EVALUATION [SANTEPSY] PATIENT [SANTEPSY] RELATION SOIGNANT SOIGNE [SANTEPSY] SATISFACTION [SANTEPSY] UNITE DE SOIN
Mots-clés libres:	APPEL MALADES ; SONNETTE
Résumé :	Répondre aux appels est une activité quotidienne qui concerne l'ensemble d'une équipe et qui peut être source de conflit et d'insatisfaction pour le soignant, le malade, l'étudiant et l'équipe. C'est un marqueur qualité qui évalue les besoins des patients et les pratiques des soignants qui permet de mettre en place des actions préventives simples et non coûteuses. [résumé d'auteur]