| Titre : | CRUCPC : le rôle du médiateur non médical (2008) |
| Auteurs : | VASSEUR R |
| Type de document : | Article |
| Dans : | OBJECTIF SOINS (170, 2008) |
| Article en page(s) : | 26-27 |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] COMMISSION DE CONCILIATION [SANTEPSY] ORGANISATION SANITAIRE [SANTEPSY] PLAINTE [SANTEPSY] ROLE [SANTEPSY] USAGER |
| Mots-clés libres: | COMMISSION DE RELATION AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE |
| Résumé : | Lorsqu'une plainte écrite émanant d'un patient ou de l'un de ses proches est adressée à la Commission de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUCPC) ou à la Direction, elle est analysée, puis, selon la nature des faits rapportés, elle est transmise pour enquête au professionnel qui semble à priori le plus à même d'éclaircir la situation. [résumé d'auteur] |
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