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Titre :	Certification, management et valeurs professionnelles : vers une éthique nouvelle ? (2007)
Auteurs :	CETTOUR-BARON G
Type de document :	Article
Dans :	GESTIONS HOSPITALIERES (464, 2007)
Article en page(s) :	187-196
Descripteurs	[SANTEPSY] ACCREDITATION [SANTEPSY] CERTIFICATION [SANTEPSY] DEMARCHE QUALITE [SANTEPSY] ETHIQUE [SANTEPSY] GESTION DES RISQUES [SANTEPSY] PERSONNEL HOSPITALIER
Résumé :	Au moment où se mettaient progressivement en place la réduction du temps de travail, les Sross de différentes générations, la T2A, les conventions tripartites et les multiples dispositifs communautaires, les hôpitaux et cliniques se font frottés à une démarche nouvelle. Leurs équipes ont dû intégrer une culture de l'évaluation, à laquelle elles n'étaient pas préparées et où tout dysfonctionnement pouvait résonner comme une mise en cause individuelle ou une faute personnelle imputable. Malgré tout, les établissements se sont engagés dans la démarche d'accréditation devenue certification, priorisant souvent l'amélioration de la qualité sur la gestion des risques. [extraits du résumé d'auteur]