Résumé :
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La certification consiste, d'une part, à attester de la qualité des processus mis en oeuvre par les instituts de formation, et, d'autre part, à permettre une plus grande lisibilité de l'offre de prestations proposées au public. Sa particularité réside dans le fait que tous les protagonistes sont considérés dans le dispositif comme les apprenants, les employeurs, les financeurs, les tutelles et, bien entendu, les équipes pédagogiques. Pour leur part, les organismes qui délivrent le label Qualiopi sont accrédités par le Comité français d'accréditation (Cofrac) et s'appuient sur un outil unique : le Référentiel national Qualité. Annoncé par le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019, ce référentiel comporte 7 critères et entre 23 et 32 indicateurs à valider, selon le type d'actions de compétences délivrées par les centres de formation. Chaque indicateur, qualifié de 'commun' ou de 'spécifique' est analysé et détaillé par la présentation d'éléments de preuve précis pour être qualifié de conforme.
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