| Titre : | Le cheminot et l'entreprise face à la violence : de l'agression à la réparation (2004) |
| contenu dans : | |
| Auteurs : | TENEUL S ; BROSSARD NABET C ; CARPENTIER V ; COLLECTIF |
| Type de document : | Article |
| Dans : | REVUE FRANCOPHONE DU STRESS ET DU TRAUMA (3 vol 4, 2004) |
| Article en page(s) : | 219-226 |
| Note générale : | /A REVOIR |
| Descripteurs |
[SANTEPSY] AGRESSION [SANTEPSY] AIDE [SANTEPSY] CADRE THERAPEUTIQUE [SANTEPSY] CAS CLINIQUE [SANTEPSY] MILIEU PROFESSIONNEL [SANTEPSY] PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL [SANTEPSY] PSYCHOTHERAPIE DE SOUTIEN [SANTEPSY] REPARATION [SANTEPSY] VICTIME [SANTEPSY] VIOLENCE |
| Mots-clés libres: | CHEMINOT ; SNCF |
| Résumé : | Depuis 1994, la Société nationale des chemins de fer français (SNCF) s'est de plus en plus intéressée aux affects ressentis par les cheminots confrontés à des événements stressants ou potentiellement traumatisants. Cette prise de conscience a débouché sur la mise en place de protocoles de soutien et d'accompagnement pour les agents. En reprenant l'historique de cette démarche, illustrée de cas cliniques, nous aborderons les différentes étapes du processus de réparation, du choc à la reprise du travail. La place du psychologue, le cadre de ses interventions, les types de prises en charge seront principalement évoqués. |
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