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Ancienne infirmière de bloc, Straga So Yung a gravi les échelons jusqu'à devenir directrice de l'expérience patient à la Clinique Saint-Jean de Bruxelles, un poste créé pour elle. Son regard sur le monde du soin bouscule les idées reçues et renv[...]![Les patients [dossier]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_10430.webp)
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BUDET JEAN-MICHEL ; KOUEVI AMAH ; SIMARD ISABELLE ; CASAGRANDE ALICE ; TERME LAURENT ; TRAOURE DIOROBO ; TETREALT BENOIT ; FILION MARIE JOSÉ ; POMEY MARIE-PASCALE ; MACHIELS VALENTINE ; STRAGA SO YUNG ; LEMAIRE ISABELLE ; COSME EDOUARD ; CURATOLO NICCOLO ; TITOMANLIO LOUIGI ; SMAIL ASSIA ; BILTZ PASCAL ; VIGNERON EMMANUEL ; VENIER FABRICE ; REYNAUD ERIC |La pandémie, révélatrice de leur place dans le système de santé Si proches et pourtant si loin ! Un partenariat avec les usagers pour améliorer la qualité des soins : exemple de Ciss de Laval (Québec) L'expérience patient. Mise en pratique et pa[...]
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Dans les hôpitaux, le phénomène semble général : pas une réunion de travail, sans que ne soit scandé le terme efficience. Que désigne-t-on véritablement par efficience ? Quelle est l'attente des gestionnaires qui en ponctuent leurs discours ? À [...]![Codévelopper pour mieux manager l'hôpital [entretien]](https://bibliotheque.cpa01.fr/img_cache/pmb_cpa_record_25380.webp)
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Bien loin des dizaines de méthodes de résolutions de problèmes dont on nous rebat les oreilles régulièrement, le codéveloppement professionnel offre de très larges bénéfices aux services qui le pratiquent. Pourvue d'un solide sens de l'humour et[...]
