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RAHHALI ISABELLE ; CHARBONNIER SYLVIANE ; DANET CORINNE ; GAUTIER ANNE MARIE ; VALENTINI PATRICIA ; LORREYTE MARIE HÉLÈNE |La qualité se prévoit, se construit, se mesure, et les usagers sont partie prenante de cette évaluation. Mesurer la satisfaction des patients est par ailleurs une obligation réglementaire pour les établissements hospitaliers, comme le stipule l'[...]![]()
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Dans cet article sont présentés la stratégie institutionnelle et les moyens mis en oeuvre pour réaliser l'évaluation globale de la qualité des soins au groupement hospitalo-universitaire Pitié-Salpêtrière-Charles Foix. [résumé d'éditeur]![]()
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En juillet 2009, Direction centrale des soins et activités paramédicales et Direction de la politique médicale de l'AP-HP recommandaient le déploiement du bracelet d'identification du patient comme mesure de sécurisation des soins, tout au long [...]